מדיניות פרטיות

מה קורה לפרטים שאתם משאירים באתר. בקצרה: הם משמשים רק כדי לחזור אליכם.

עודכן לאחרונה:

מי אחראי למידע

המידע שנמסר באתר נמצא באחריות דבורה פישמן, הנדסאית אדריכלות, ירושלים. בכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו:

איזה מידע נאסף

האתר אוסף מידע אישי רק כשאתם ממלאים את טופס הפנייה ושולחים אותו. אלה הפרטים שבטופס:

  • שם
  • מספר טלפון
  • תחום הפנייה (היתר בנייה, רישוי עסקים, תכנון אדריכלי או אחר), אם בחרתם
  • הודעה, אם כתבתם

יחד עם הפנייה נרשמים מועד השליחה, מספר מזהה של הפנייה והעמוד שממנו נשלחה. באתר אין הרשמה, אין חשבונות משתמש ואין תשלום. אין צורך לכתוב בהודעה מידע רגיש, כמו מידע רפואי, שאינו נחוץ לפנייה.

פנייה אלינו בטלפון או במייל אינה עוברת דרך האתר.

מסירת הפרטים היא בחירה שלכם

אין חובה לפי חוק למסור לנו פרטים, והמסירה תלויה ברצונכם. שם וטלפון נדרשים כדי שנוכל לחזור אליכם דרך הטופס, ובלעדיהם לא נוכל לעשות זאת. התחום וההודעה אינם חובה. אפשר תמיד להתקשר אלינו או לכתוב לנו ישירות.

למה משמשים הפרטים

הפרטים משמשים רק כדי לחזור אליכם, להבין מה אתם צריכים ולטפל בפנייה. לא נשלח לכם דיוור שיווקי, ולא נמכור או נמסור את הפרטים לאחרים לשיווק.

מי רואה את הפנייה

את הפניות רואה דבורה פישמן. עותק מהפניות מגיע גם ל-FICUS, שבנה את האתר ומתחזק אותו, לצורך בדיקות ותמיכה טכנית בלבד.

ספקי שירות והעברה לחו"ל

הטופס נשלח בחיבור מוצפן (HTTPS), והפרטים מגיעים אלינו בדואר אלקטרוני. האתר עצמו אינו שומר את הפנייה במאגר משלו. איננו מוכרים מידע ואיננו מוסרים אותו לאחרים, מלבד ספקי השירות שמפעילים בשבילנו את האתר ואת הדואר:

  • Cloudflare (ארצות הברית, רשת שרתים עולמית): אחסון האתר, אבטחתו ורכיב ההגנה בטופס.
  • Brevo (צרפת, שרתים באיחוד האירופי): שליחת הפנייה בדואר אלקטרוני.
  • Google, שירות Gmail (ארצות הברית ומדינות נוספות): תיבת הדואר שבה מתקבלות הפניות ונשמרות.
  • Google, שירות Google Analytics (ארצות הברית ומדינות נוספות): מדידה סטטיסטית של השימוש באתר ומדידת הפרסום, כמפורט בהמשך.

הספקים מקבלים את המידע רק כדי לתת לנו את השירות. בגללם המידע מועבר ונשמר גם מחוץ לישראל, באיחוד האירופי, בארצות הברית ובמדינות נוספות שבהן יש לספקים שרתים. כששולחים את הטופס, מסכימים להעברה הזו. מעבר לכך נמסור מידע רק אם נידרש לכך לפי דין.

מידע טכני ורכיב ההגנה בטופס

כמו בכל אתר, השרת שמגיש את האתר מקבל נתונים טכניים על החיבור, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן. נתונים כאלה עשויים להישמר לזמן קצר ביומני המערכת, לצורכי תפעול ואבטחה. אנחנו משתמשים בכתובת ה-IP כדי להגביל שליחות חוזרות של הטופס בזמן קצר ולהגן על האתר משימוש לרעה, ולא כדי לזהות אתכם או לעקוב אחריכם.

כדי להבחין בין פנייה של אדם לשליחה אוטומטית, בטופס משולב רכיב ההגנה Turnstile של Cloudflare. הרכיב בודק נתונים טכניים של הדפדפן והחיבור, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, ונותן אישור חד-פעמי לשליחה. Cloudflare משתמשת בנתונים האלה גם כדי לשפר את זיהוי השליחות האוטומטיות, לפי מדיניות הפרטיות שלה.

מדידת השימוש באתר והפרסום

כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו, אנחנו נעזרים בכלי המדידה Google Analytics. הכלי אוסף נתונים סטטיסטיים על הביקור: אילו עמודים נצפו, משך הביקור, סוג המכשיר והדפדפן ומיקום משוער ברמת עיר. כשאנחנו מפרסמים בגוגל, הנתונים משמשים גם כדי למדוד אילו פניות הגיעו מהפרסום ולשפר אותו. איננו משתמשים בנתונים האלה כדי לזהות אתכם. הנתונים נשמרים אצל Google עד 14 חודשים.

פרסום מותאם (רימרקטינג)

אנחנו נעזרים בשירותי הפרסום של Google כדי להציג מודעות מותאמות למי שביקר באתר, שיטה המכונה רימרקטינג. לצורך כך, מידע על הביקור באתר עשוי לשמש את Google להצגת המודעות שלנו ברחבי הרשת. אפשר לבטל התאמה אישית של מודעות בהגדרות המודעות של Google, בכתובת adssettings.google.com.

עוגיות ואחסון בדפדפן

כלי המדידה מציב בדפדפן עוגיות (cookies) שמבחינות בין מבקרים באופן אקראי ואינן מזהות אתכם בשם. כשמגיעים לאתר דרך מודעה בגוגל, נשמרת בדפדפן גם עוגייה שמקשרת את הביקור למודעה, לצורך מדידת הפרסום. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, והאתר ימשיך לעבוד כרגיל. רכיב ההגנה בטופס עשוי לשמור בדפדפן נתון טכני זמני שנדרש לפעולתו, ולא משתמשים בו למעקב.

מלבד כלי המדידה ורכיב ההגנה בטופס, האתר אינו טוען כלים של צד שלישי.

כמה זמן נשמרים הפרטים

פרטי הפנייה נשמרים בתיבת הדואר כל עוד הם נחוצים לטיפול בפנייה ולקשר איתכם, וככל שהדין מחייב לשמור אותם. ספקי השירות שומרים נתונים טכניים לפי המדיניות שלהם.

אבטחת המידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והטופס מוגן מפני שליחות אוטומטיות ומפני שליחה חוזרת בזמן קצר. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע, אבל אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה שפוגע במידע, נפעל לפי מה שהדין מחייב.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש שנתקן או נמחק מידע שאינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן.

כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בטלפון או במייל שמופיעים למעלה. נשיב לבקשת עיון תוך 30 יום, ולבקשת תיקון או מחיקה נשיב בכתב. ייתכן שנבקש פרטים כדי לוודא שהבקשה הגיעה מכם.

דיוור

איננו שולחים דיוור. אם נרצה לשלוח בעתיד, נבקש קודם את הסכמתכם בנפרד.

קטינים

האתר והשירות מיועדים לבעלי נכסים ולעסקים, ואינם מיועדים לקטינים.

שינויים במדיניות

אם נשנה את אופן השימוש במידע, נעדכן את המדיניות הזו ואת תאריך העדכון שבראשה.